Un serveur de fichier ne révolutionnera pas le fonctionnement de votre entreprise, mais c’est le premiers pas obligatoire vers la simplification de votre réseau dont les étapes suivantes permettront de résoudre vos problèmes informatiques. Un serveur de fichier se rajoute n’importe où sur votre réseau local sans modification de celui ci. Pour les petits réseau, un ordinateur du type « poste de travail » peut suffire, sans nécessiter d’investissement coûteux.

Que vous partagiez ou non des données avec vos collaborateurs, dès que vous possédez plus d’un poste de travail, et surtout si vous pensez en rajouter, vous devez réfléchir à l’idée de centraliser vos données sur un serveur de fichiers.

Voici quelques unes des raisons de le faire:

• La sauvegarde est simplifiée : toutes les données étant centralisées, il n’y a qu’un seul emplacement à sauvegarder, limitant les pertes d’informations.

• Facilité de retrouver une information : Les données étant stockées sur un seul serveur, vous ne perdrez plus de temps à rechercher dans tous les postes où sont enregistrées les données dont vous avez besoin.

• Partages avec vos collaborateurs simplifiés : Les données sont accessibles toujours au même endroit. Vous pouvez définir les droits d’accès (lecture/écriture) pour chaque document et chaque utilisateur.

• Gestion des versions simplifiées : En mettant à jour les données partagées, vous êtes certain que vos collaborateurs utilisent la version à jour et pas une copie périmée qu’ils auraient gardé sur leur poste de travail.

• Idépendance vis à vis du poste de travail : Vous accédez à vos données depuis n’importe quel poste de votre entreprise grâce à votre identifiant personnel. Même si vous partagez un poste de travail, votre collègue n’aura pas accès à vos documents s’il n’y a pas droit.

• Indépendance vis à vis du système du poste de travail : Peu importe l’ordinateur que vous utilisez. Même si votre poste de travail est en panne, il suffit de le remplacer par n’importe quel ordinateur pour reprendre le travail immédiatement et retrouver vos données. Le temps d’immobilisation est réduit. Vous continuez à travailler et gérer vos mails.

• Pas de données sur les postes de travail : ainsi, même si votre poste part en réparation, vous avez la certitude qu’aucune donnée confidentielle n’est accessible par quiconque. Plus d’usurpation d’identité possible (mail, documents, signatures,…)

• Administration simplifiée : Comme les données ne se trouvent pas sur le poste de travail, il n’y a plus de sauvegarde à effectuer avant réinstallation. Par conséquent, en cas de mauvais fonctionnement, il est plus simple et plus rapide de réinstaller un système propre, ce qui peut être effectué en interne par une personne correctement formée, même non informaticienne.

• Centralisation des données : Il est possible de placer le serveur dans vos locaux, ou de l’héberger sur internet chez un de nos partenaires. Ainsi, en cas de sinistre, ou si vous avez des succursales ou d’autres agences, vous pouvez centraliser les données de tous vos collaborateurs à un seul endroit et profiter des avantages dans toutes les agences (y compris depuis votre domicile)

Comme vous pouvez le constater, la mise en place d’un tel serveur diminue les frais informatiques immédiats et à long terme, et réduit les pertes de temps.

La mise en place d’un serveur de fichiers est rapide et nécessite très peu de modification des habitudes de vos collaborateurs. Avec une préparation adaptée et une étude correcte, le changement peut même être transparent.

Ce type de serveur est très largement paramétrable pour s’adapter à vos exigences et votre mode de fonctionnement et il serait irréfléchi de vous proposer un serveur « prêt à l’emploi » qui ne soit pas adapté à vos besoins. C’est pourquoi nous vous conseillons de nous contacter afin d’évaluer ensemble vos besoins et les solutions susceptibles d’améliorer votre mode de travail.

Qu’est ce qu’un nom de domaine?

Lorsque vous naviguez sur internet, il s’agit de l’adresse que vous tapez dans votre navigateur, mais aussi de la partie située à droite du « @ » dans une adresse de messagerie.

Par exemple, dans « http://www.mondomaine.fr » et « contact@mondomaine.fr », le nom de domaine est « mondomaine.fr ».

Le domaine est créé à la demande, et peut exister à la fois avec des extensions en « .com », « .fr », « .net », « .org », …. Chaque nom de domaine peut exister ou non avec plusieurs extensions.

Attention, le domaine « mondomaine .fr » est différent du domaine « mondomaine.com ». Il s’agit de deux noms de domaine différents, puisque l’extension est différente.

Pourquoi est il intéressant d’avoir son nom de domaine ?

Pour beaucoup raisons:

• Vous pouvez avoir votre propre site web accessible par le nom de votre société. Il est donc facilement mémorisable, facilitant les visites de vos clients, et vous avez entièrement le contrôle sur celui ci. De plus, le référencement par les moteurs de recherche est meilleur, puisque vous serez trouvé par le nom de votre société, ce que cherchent vos clients sur le net. Ainsi, « www.masociete.com » sera mieux placé que « perso.free.fr/masociete » et votre vitrine gagnera en visibilité vous permettant d’attirer de nouveaux clients.
• Vos adresses de messagerie comportent le nom de votre société, augmentant votre visibilité et la répétition publicitaire de votre nom, facilitant les échanges avec vos clients. Votre nom de domaine, c’est aussi votre carte de visite.
• Vous pouvez avoir des centaines d’adresses, pour tous vos collaborateurs ou pour des opérations particulières.
• Vous avez le contrôle sur le domaine et sur les adresses de courrier associées à votre domaine. Personne ne peut alors créer d’adresse ressemblant à la vôtre. Ainsi, d’une certaine façon, vous authentifiez votre identité. En effet, avec des adresses comme « masociete@yahoo.fr », n’importe qui (Y compris vos concurrents…!) peut créer une adresses « masociete@yahoo.com »((extension différente)) ou « masociete.@yahoo.fr »((un caractère différent)) qui sembleront être la vôtre auprès de vos clients. Et c’est valable pour toutes les adresses de yahoo, msn, gmail, …
• Votre domaine peut rediriger vers une boite existante ou avoir des boites de messagerie indépendantes. Vous pouvez donc ne pas changer vos habitudes.
• Si vous changez de fournisseur d’accès à internet, vous n’aurez plus besoin de changer le marquage de vos véhicules, vos papiers à entête, vos cartes de visites, … Sans compter tous vos clients avec l’ancienne adresse dans le carnet d’adresse de leur messagerie! Il suffira de changer la redirection et cela sera transparent pour tout le monde.
• Les noms de domaine sont mieux référencés par les moteurs de recherche que les mots clef. Ainsi, une agence immobilière aura tout intérêt à acheter des noms de domaines multiples (par exemple immobilier34.com, location_herault.com, perpignan_immobilier.com, …) qui redirigent vers le même site afin de capter les recherches sur internet par les utilisateurs.
• Avoir un nom de domaine est gage de sérieux vis à vis de vos clients, et plus « pro ». A l’heure du « web 2.0 », c’est presque une obligation.
• Vous évitez aussi qu’un concurrent ne s’empare de vos client en déposant le nom de domaine de votre société…

Qui peut avoir un nom de domaine?

N’importe qui. A condition qu’il ne soit pas déjà acheté par quelqu’un. La règle est « premier arrivé, premier servi ». Cependant, il est déconseillé d’acheter des noms de domaine de marques existantes, celles ci pouvant se prévaloir d’antériorité et récupérer le nom que vous auriez acheté.

Pour les noms de domaine en « .fr », il vous sera demandé de prouver votre identité et la légitimité de votre demande sur le domaine choisi.

Combien ça coûte ?

Cela dépend des options dont vous avez besoin, mais un nom de domaine en .com avec 3 adresses de messagerie à ce nom (adresses que vous choisissez) ne vous coûteront que 49 euros HT par an, avec la maintenance annuelle incluse. Soit moins de 14 centimes d’euros par jour! Sans besoin de compétences techniques.

Méfiez vous des sites qui vous proposent un nom de domaine avec un hébergement. Ce dernier peut vous revenir cher si vous avez besoin d’options supplémentaire (espace disque, bases de données, trafic, …) et comme le nom de domaine est lié à l’hébergement, vous risquez de le payer très cher au final. Sans compter que , bien souvent, c’est à vous d’administrer les options liées au nom de domaine. Que vous ayez les compétences ou non.

Chez Absolacom, nous nous occupons de tout, de la création à l’administration; vous n’avez qu’à nous faire part de vos demandes.

Comment faire pour avoir son nom de domaine?

Il suffit de nous contacter, soit par courrier à l’adresse « mon-domaine@absolacom.com », soit au numéro de téléphone indiqué dans la page « à propos ». Nous verrons ensemble les options qui vous conviennent le mieux et nous vous conseillerons sur la méthodologie d’utilisation de votre nom de domaine.

En une journée, vous pourrez alors avoir les adresses de messagerie qui vous ressemblent.

Rassurez vous, nous nous occupons de tous les aspects techniques et pratiques. Dans bien des cas, c’est complètement transparent à l’usage pour les utilisateurs.

Et tout peut se faire par téléphone, vous pouvez même habiter à l’autre bout de la France!

Combien de temps faut il pour avoir son domaine?

C’est très rapide, entre 24 et 48 heures, le temps que le nom de domaine choisi soit déployé parmi les serveurs de nom sur internet. Mais le choix d’un nom de domaine n’est pas anodin, puisqu’il vous engage sur le long terme, il ne faut donc pas se tromper. C’est pour cela qu’il est important d’en discuter au préalable avec nos experts afin d’atteindre l’effet positif maximum.

J’ai déjà un site web. Faut il le changer?

Non, vous pouvez garder ce qui est en place. Simplement, l’accès se fera par votre nom de domaine au lieu (ou en plus) de l’adresse actuelle.

Il faudra simplement penser à changer les adresses de courrier sur votre site.

Je n’ai pas de site web. Ai-je besoin d’un nom de domaine?

Oui, le site web n’est qu’une partie des avantages du nom de domaine. Vous pouvez utiliser les adresses de messagerie même sans nom de domaine.

Nous pouvons mettre gratuitement en place une page simple sur votre nom de domaine en attendant que votre site soit prêt ou nous en charger afin que votre vitrine soit opérationnelle au plus tôt, vous permettant de toucher plus de clientèle.

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse nom-domaine@absolacom.com ou au 06 70 28 37 44.

Vous disposerez d’une assistance, d’un accompagnement et d’un suivi sur l’ensemble de l’opération avec la protection d’un professionnel et l’échange avec un interlocuteur qui vous assure un gain de temps précieux.
A votre écoute, nous répondons à chacune de vos interrogations de manière claire et immédiate. N’hésitez pas à nous appeler dès maintenant pour en savoir plus.

La gestion de votre réseau informatique vous prend du temps ? Votre personnel n’a pas les compétences pour administrer votre système informatique ? Vous avez un besoin auquel vous ne savez répondre ? L’infogérance est la solution.

La gestion informatique est un métier technique nécessitant des compétences spécifiques. Acquérir ces compétences en interne est coûteux et risqué. En effet, dédier une personne à la gestion informatique surcharge celle ci qui ne pourra plus effectuer son travail premier et elle ne pourra pas être efficace si l’informatique n’est pas son métier, laissant le risque de causer un blocage informatique mettant en péril votre activité. L’infogérance permet d’intégrer temporairement ou durablement des compétences informatiques en fonction de ses projets et organisations internes. Nul besoin d’avoir une personne dédiée à temps plein si votre système ne le nécessite pas!

Un prestataire peut vous aider à préparer en amont la structure de votre réseau et éviter des ennuis prévisibles. Il peut aussi vous conseiller une méthode de travail, de sauvegarde, de sécurisation, de stockage ou d’archivage, vous permettant de générer des économies de fonctionnement.

L’informatique est un investissement qui n’est rentable que s’il est effectué correctement et entretenu régulièrement par un personnel compétent. Dans le cas contraire, cela peut rapidement devenir un gouffre financier.

Du personnel à la demande

Si votre réseau est opérationnel ou peu volumineux, avoir une personne à plein temps pour s’en occuper serait contre productif. Par contre, il vous est possible de commander un volume d’heures ou de jours pour n’assurer que l’entretien et les interventions nécessaires sans vous préoccuper de trouver le personnel qualifié et du type de contrat d’embauche le plus adapté.

Dans certains cas, deux demi journées par mois suffisent pour assurer les opérations de maintenance, répondre aux besoins et questions des utilisateurs et anticiper les évolutions du système d’information. C’est plus économique que la facturation à l’intervention et vous avez le même intervenant tout au long du contrat.

Infogérance: souplesse et économies

L’externalisation permet à une société de disposer des compétences d’un directeur informatique et de son équipe, sans en avoir les charges afférentes (recrutement, salaires, encadrement, absences, formations, veille technologique, etc…).

L’infogérance apporte des compétences opérationnelles, expertes et adaptées avec des engagements contractuels entre l’entreprise et le prestataire.

Le système informatique d’une société nécessite un entretien minimum pour continuer à offrir le service pour lequel il a été installé. Cela peut aller du simple dépoussiérage des éléments à un nettoyage du système d’exploitation afin de retrouver les performances d’origine. En effet, l’utilisation régulière d’un système informatique peut provoquer un alourdissement du système et générer un ralentissement sensible.

La solution classique consiste à remplacer les postes par du matériel neuf afin de retrouver la rapidité agréable de fonctionnement. Or, ce n’est que très rarement obligatoire! Un professionnel compétent peut vous faire économiser plusieurs centaines d’euros, voire des milliers d’euros sur des réseaux conséquents, en optimisant le système existant et en vous conseillant sur les bons investissement. Les professionnels s’accordent à dire que l’économie réalisée sur un budget informatique peut atteindre, en moyenne, 10 à 30% par rapport au TCO (coût total de possession) d’après l’Etude Gartner Group.

De plus, en cas de problème grave, un professionnel connaissant déjà votre installation vous aidera à repartir rapidement avec beaucoup moins de pression que si vous devez y faire face seul.

Tout comme pour une voiture, des visites régulières permettent de détecter les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques et coûteux. Faire appel à des professionnels vous permettra de vous concentrer enfin sur votre cœur de métier.

Une entreprise sainement gérée se doit d’étudier en détail les opportunités offertes par les solutions d’infogérance. Découvrez sur le site les services que la société Absolacom peut vous offrir et n’hésitez pas à prendre contact avec nous pour évaluer vos besoins et les solutions que nous pouvons vous proposer.

Il est souvent utile de pouvoir accéder à son agenda où que l’on soi, mais il est aussi très utile de pouvoir consulter l’agenda de ses collaborateurs pour pouvoir placer une réunion ou un rendez-vous.

Ajoutez à cela des agendas privés, des plannings de réservation, les dates des vacances scolaires ou des match de ligue 1 …

Découvrez les offres de la société absolacom et Partagez facilement votre agenda avec vos collaborateurs.

Il existe toutes sortes d’agendas disponibles sur le web, fournis par de plus ou moins grandes sociétés, en particulier ceux fournis par un grand moteur de recherche. Mais lorsque vous lisez les conditions de mise à disposition, vous vous apercevez que vous permettez à ces sociétés d’utiliser vos agendas à des fins commerciales ou de partager sur le web l’ensemble de vos rendez vous^{1. Toutes les données sont analysées pour dresser un profil qui sera revendu afin de vous envoyer des offres ciblées.}

Vous notez un rendez vous chez votre banquier ? Vous recevez des propositions de crédit. Un passage chez le garagiste ? Vous obtenez des offre pour changer de voiture. Un rendez vous avec votre femme ? Vous recevez des offres pour du parfum.Vous notez une adresse d’un client ? Celui ci va recevoir des offres, lui aussi.

Accepteriez vous l’idée d’être espionné en permanence ? D’être inondé de propositions noyant les mails utiles dans un vrac publicitaire ? Que vos concurrents puissent accéder à vos rendez-vous ?

C’est là que nous pouvons intervenir.

Nous proposons diverses configurations s’adaptant à vos besoins.

Caractéristiques:

• De 1 à 50 agendas partagés par compte
• Accès public ou non, pour chacun des agendas
• Accès par identifiant /mot de passe pour la modification
• Accès par identifiant /mot de passe pour la consultation
• Synchronisation à partir de l’agenda d’un ou plusieurs ordinateurs
• Modification possible directement depuis une interface web
• Visualisation au jour, à la semaine, au mois, à l’année
• Nombre d’évènement par jour supérieurs à 200
• Gestion des tâches et rendez-vous
• synchronisation jusqu’à la minute
• Hébergé dans vos locaux ou hébergé par Absolacom
• Confidentialité des informations par contrat
• Utilisation de logiciels open-source garantissant l’absence d’espions.

Exemples d’utilisations possibles:

• Votre secrétaire prend les rendez-vous et vous consultez votre planning quand vous le voulez.
• Indiquez la planification de réservation de salle ou de matériel
• Permettez à votre conjoint de savoir quand vous êtes disponible
• Publiez le planning des évènements liés à votre activité (foires, salons, …)
• Planifiez différents projets en les décomposant en tâches assignées à différentes personnes
• Trouvez facilement une date disponible pour un rendez-vous ou une réunion avec plusieurs collaborateurs.
• Imprimez un compte rendu récapitulatif de vos activités du mois écoulé.
• …

L’utilisation est sans limites et dépendra surtout de vos besoins. N’hésitez pas à nous consulter pour connaitre les solutions qui vous conviennent.

1. une recherche d’informations à ce sujet sur les moteurs de recherche devraient vous en convaincre.

FTPupinfo est un logiciel de surveillance matérielle et logicielle destiné aux administrateurs. Il permet de relever localement les informations voulues et de les envoyer sur un serveur distant destiné à centraliser plusieurs sites ou permettant l’accès aux informations à plusieurs.

FTPupinfo permet d’avoir le détail technique de la configuration matérielle et logicielle sans besoin d’accès direct à l’ordinateur surveillé, permettant, même en cas de panne ou d’ordinateur non joignable, d’avoir des informations permettant une analyse facilitant la réactivation des services.

Le logiciel permet d’ajouter simplement des modules ou des programmes externes afin de personnaliser ou affiner le fonctionnement du logiciel , autorisant des fonctionnalités potentiellement infinies.

FTPupinfo a été pensé dès le départ pour une sécurité optimale: le fonctionnement du logiciel ne nécessite pas d’accès quelconque à l’ordinateur surveillé¹ et ne provoque pas de risque de sécurité de par son fonctionnement. L’upload sur serveur distant ne permet pas de prendre le contrôle de l’ordinateur surveillé car c’est celui ci qui ouvre, en sortie seulement, les canaux de communication nécessaires².

Les caractéristiques peuvent ou non être visibles en local (sur l’ordinateur même), être envoyées ou non vers un (ou plusieurs) serveurs de centralisation et tous les relevés d’informations sont désactivables vous permettant ainsi de ne générer que les pages qui vous intéressent.

FTPupinfo est distribué gratuitement sous licence GPL, le code source est disponible sur les miroirs Absolacom ou sur simple demande.

Vous trouverez plus d’informations à cette adresse: http://ftpupinfo.absolacom.com

Voici une partie des questions à se poser dès que votre système informatique est constitué de plus d’un poste de travail.

Évaluer le danger pour appréhender les solutions

Il existe toute une série de questions auxquelles il faut apporter une réponse avant d’être confronté au problème.

Imaginez la quantité d’informations stockées chaque jour sur vos ordinateurs que vous pourriez perdre à cause d’un crash, d’une panne, d’un virus, d’un vol, d’un feu, d’une inondation. Comptabilité, mails, fichier client, administration commerciale…sans compter que l’absence de sécurisation des données informatiques peut désormais avoir des conséquences pénales . Toutes ces informations composent votre entreprise au même titre que les compétences qui s’y trouvent. Et ce n’est pas tant la perte des données qui peut être bloquante, mais l’impossibilité de maintenir l’activité tout en devant faire face à la perte brutale du système d’information.

95% des salariés d’entreprises déclarent avoir déjà perdu des fichiers informatiques, représentant 1 heure à plusieurs jours de travail.
20% des ordinateurs portables sont volés ou avariés chaque année.
70% des PME ne protègent pas leurs sauvegardes.
90 % des entreprises perdant totalement leurs données mettent deux années à y faire face
60% des données stratégiques de l’entreprise sont stockées sur les postes de travail (Étude IDC)

Les pertes de données informatiques se produisent quotidiennement, sans qu’elles soient forcément remarquées immédiatement. Cela peut aller de la suppression accidentelle d’un mail contenant des informations importante au vol d’un portable contenant tout le fichier client de l’entreprise, en passant par un sinistre ou une catastrophe naturelle.

La sécurité coûte cher si on choisit des mesures de sécurité (de préférence de belles solutions technologiques) sans se poser la question de leur efficacité vis à vis des scénarios de risque réels. Non, la sécurité ne coûte pas cher quand elle est corrélée à des risques réels qui ont des impacts financiers sur l’entreprise. Mais ce n’est vraiment qu’en l’absence d’enregistrement des incidents de sécurité (et des impacts financiers liés : cas dans 70% des entreprises françaises) que la justification de mesures de sécurité reste encore compliquée.
Une analyse des risques incluant une analyse des impacts (en cas d’indisponibilité d’une partie du système d’information, de vol d’informations, de perte de données liées à des problématiques de sauvegarde …) permet de situer les enjeux financiers et ainsi justifier économiquement des mesures de sécurité.

Perte de temps et perte financière importante, en passant par la possible perte de confiance des clients et des partenaires,une sécurité défaillante peut conduire à la faillite de l’entreprise.

Dépendance à l'informatique estimée par les entreprises elles mêmes.

L’institut de sondage britannique Mori évalue à 252 millions d’euros par an le coût de la perte des données pour l’ensemble des PME françaises.

Les conclusions du bilan annuel du Club de la sécurité des systèmes d’information français (Clusif) sont alarmantes. Elles montrent qu’en 2010, 79% des entreprises françaises ne présentent aucun plan de secours pour maintenir leur activité en cas de perte des ressources informatiques, s’exposant au moindre sinistre ou panne importante. Et que 43% ne sauvegardent pas leurs données informatiques en dehors de leur site. Même si la prise de conscience de ces risques évolue favorablement, plus de deux tiers des entreprises françaises pourraient disparaitre dans les six mois en cas d’attaque virale majeure!

Il est donc important de ne pas attendre d’être confronté à un problème pour se poser les bonnes questions et prévoir une solution de reprise !

- Quelle est la valeur des données de l’entreprise ?
C’est la question principale à se poser. Bien sûr, toutes les données n’ont pas la même importance. Par exemple, le courrier de confirmation de rendez vous envoyé à un client est négligeable par comparaison au rapport financier que vous avez acheté à un expert ou comparé à votre base de données clients que vous avez mis 5 ans à constituer. Mais il ne faut pas négliger des éléments qui vous paraissent peu importants mais qui peuvent le devenir en cas de perte, comme le courrier électronique (mail) ou le carnet d’adresse de votre logiciel de messagerie. Comment contacterez vous un client pour lui dire que vous aurez du retard dû à un sinistre si vous perdez toutes ses coordonnées?

- Quel est le volume de vos données à sauvegarder ?
Cet élément va jouer sur le prix de la sauvegarde, il est donc important de le connaître, mais il ne suffit pas d’additionner l’occupation de tous les disques des ordinateurs de l’entreprise. Prenez en compte l’évolution au cours des dernières années pour extrapoler votre besoin en espace de stockage pour les années à venir. Si vous arrivez à cours d’espace de stockage, il est bien sûr possible de modifier votre contrat de sauvegarde, mais vous pourriez vous retrouver quelques jours à prendre le risque de ne pas pouvoir sauvegarder vos documents importants.

- Sur combien de jours voulez vous pouvoir remonter ?
Si vous perdez un document, vous pourrez le récupérer sur la sauvegarde. Mais laquelle ? Celle d’aujourd’hui, d’hier, de la semaine dernière, du mois dernier, du dernier exercice fiscal…? Une sauvegarde d’une seule journée vous permet de récupérer vos documents à l’état d’avant sinistre, mais ne vous protège pas de fausses manipulations ou de dégâts dûs aux virus. Si vous pouvez remonter à une sauvegarde d’avant corruption, vous pourrez récupérer les documents tels qu’ils étaient. Cet élément va jouer sur le prix de sauvegarde car le volume de celle ci est multiplié par le nombre de jours de sauvegarde.

- Où sont placées vos données ?
Fréquemment, les données sont logées dans les ordinateurs de chaque personne de l’entreprise et sont partagées sur le réseau local. Outre le fait que ce système est peu pratique et source d’erreurs, cela augmente la redondance des informations à partager, la complexité (et par conséquent, le prix) de la sauvegarde. De plus, il est difficile de séparer les informations vitales de celles négligeables, obligeant à utiliser le niveau de sauvegarde le plus élevé, même lorsque cela n’est pas nécessaire. Enfin, la restauration de ces données est longue et complexe. Cette complexité et ce surcoût peuvent être facilement éliminés par l’installation d’un serveur de données dans votre entreprise qui assurera un premier niveau de sauvegarde et simplifiera à la fois la remise en place et vos factures.

- Quels sont vos besoins en temps de restauration ?
Sachez que, quelle que soit la société à laquelle vous ferez appel, le délai minimum d’intervention est de J+1 (le premier jour ouvré suivant la demande d’intervention) . Or, selon le mode de sauvegarde choisi, vous pourrez vous même effectuer la restauration ou la récupération des données perdues après une courte formation. Pour des opérations classiques telles que la récupération d’un document supprimé par erreur, cela ne vous prendra que trois minutes.

- Êtes vous assurés pour la restauration de données après sinistre ?
Les assurances professionnelles intègrent générallement une option de prise en charge des frais de restauration des données après sinistre, à condition que ces données aient été sauvegardé hors du lieu du sinistre. Sans données à restaurer, l’assurance ne paiera pas de restauration… Certaines assurance réduisent d’ailleurs vos mensualités si vous apportez la preuve que vos sauvegardes sont effectuées dans les règles de l’art.

- Êtes vous dans une zone à risque ?
Inondations, éboulements, explosions (AZF), vols, sont parfois prévisibles, parfois non. Mais certains éléments liés à votre environnement peuvent être pris en compte.

- Quelle durée d’arrêt d’activité peut supporter votre entreprise ?
Si un arrêt d’une semaine signifie la fermeture de votre société, vous devez accorder une attention particulière aux délais de remise en place de données et de votre système d’information. Sachez qu’il faut en moyenne deux mois pour « reprendre ses marques » sur un réseau informatique entièrement modifié.

- Que vous coûte un arrêt d’activité d’une journée ? Que vous coûte cette journée d’arrêt si celle ci suit 5 autres journées d’arrêt ?
Le prix de chaque journée n’est pas équivalent au prix de la première. On parle ici d’augmentation exponentielle.

- Que faites vous si votre réseau informatique devient inopérant ?
Vous avez balisé les issues de secours en cas d’incendie, vous avez affiché les consignes de sécurité dans les locaux, vous avez les numéros d’urgence au dessus du téléphone. Et pour votre informatique, avez vous pensé à un plan de reprise d’activité après sinistre ?

- Avez vous confiance en votre prestataire ?
Avez vous signé une charte avec lui ? Il existe beaucoup d’autres éléments que le prix à prendre en compte avec votre prestataire ! A t-il vraiment des compétences en cryptage, en sécurité ? A t-il de l’expérience dans ce domaine ? Est il lié d’une façon ou d’une autre à l’un de vos concurrents ? Apporte t-il les garanties nécessaires à son activité? Quelle est sa solidité technique et économique ?

- Identifiez les risques !
Lorsqu’on demande de classer les risques liés à la perte de données aux dirigeants des entreprises, les deux premiers éléments cités sont les virus reçus par internet et les pertes dues à une mauvaise manipulation. L’intrusion d’une personne non autorisée dans le système d’information n’arrive qu’à la neuvième place! Or, dans presque tous les cas, les virus sont introduits par le personnel avec les ordinateurs portables ayant servi au domicile pour une navigation personnelle ou par les supports amovibles. Les cas de « piratage » recensés démontrent que ce sont souvent les employés eux mêmes qui sont la source de la fuite d’information ou de la destruction d’information (négligance ou malveillance). Un dicton populaire affirme:  » La plus grande faille de sécurité informatique se trouve entre la chaise et le clavier ».

- Ne considérez pas la sauvegarde comme la finalité de la protection.
La sauvegarde des données n’est qu’UN des éléments assurant la protection et la solidité de votre système d’information. Ne négligez pas la sécurisation des accès (informatiques, mais aussi physiques) à vos données (firewall, antivirus, gestion des droits et des utilisateurs, codes d’accès, clefs des locaux, …)

- Avez vous défini l’usage de votre informatique d’entreprise ?
Il n’est pas rare qu’un employé installe un jeu pour passer le temps sur l’ordinateur qui sert à la comptabilité. Si vous n’avez pas défini le rôle de vos matériels et informés le personnel des limites de ses droits à l’usage de l’informatique, vous ne pourrez prendre aucune sanction. Même si le jeu a fait de la place en supprimant toute la comptabilité des cinq dernières années.

- Avez vous formé ou sensibilisé votre personnel à la notion de risques informatiques ?
Dans la majorité des cas, les mauvaises manipulations ou les erreurs de stratégie auraient pu être évitées par une simple information. Les erreurs sont effectuées de « bonne foi » par simple ignorance de règles de base.

Il existe pourtant des solutions.

Diverses solutions de sauvegarde ont été développées par différents acteurs du marché de la sécurité, y compris par la société Absolacom. Ces solutions de sauvegarde ou de stockage peuvent s’adapter à toutes les configurations existantes sur le marché professionnel, tant en terme de système d’exploitation que de logiciels ou de matériels.

Elles dépendent des réponses aux questions ci dessus, et de la taille de votre entreprise .

Ces solutions ne peuvent pas, en tout cas sérieusement, être des solutions prêtes à l’emploi ou en « libre service ». Elles doivent être étudiées en amont et portées par une analyse complète de votre système d’information et de vos habitudes de travail. Analyse qui, est ce nécessaire de le préciser, doit être menée par un personnel qualifié dans ce domaine!

Les solutions apportées passent par une série de consignes et de recommandations destinées à globaliser la sécurité et la sauvegarde de vos données. Plus les problèmes potentiels sont détectés et anticipés, plus vous diminuez les probabilités de perdre définitivement des données.

Nos solutions de sauvegarde sont adaptables à toutes les situations et passent par la location ou l’achat de serveurs accompagnés de la maintenance et des logiciels de sauvegarde automatiques ou manuelles et des formations liées à la mise en place.

Seule une analyse fine de votre système informatique peut vous apporter le résultat souhaité.

En quoi consiste la sauvegarde de données chez Absolacom?

Selon la taille de votre entreprise, le nombre de postes utilisés et le volume de données à sauvegarder, plusieurs cas peuvent être analysés:

• Sauvegarde directe sur un serveur externalisé. Ce cas nécessite une ligne internet rapide et/ou dédiée afin de limiter la durée de la sauvegarde. Si les durées de transfert sont trop élevées, il est nécessaire d’installer un serveur intermédiaire (voir ci dessous).
• Sauvegarde par un serveur intermédiaire. Un serveur intermédiaire est installé dans vos locaux, se chargeant d’effectuer la sauvegarde des postes en profitant de la rapidité de votre réseau local et gérant le transfert des données à sauvegarder sur le serveur externalisé lorsque le réseau est disponible ou par fragmentation pour ne pas pénaliser le travail des utilisateurs.

Exemple de configuration sur un serveur dédié externalisé (vous êtes le seul utilisateur du serveur, vos données ne sont accessibles qu’à vous)intégrant les éléments suivants:

• Un contrat de confidentialité entre la société Absolacom et vous garantissant que les éléments que nous pourrions avoir connaissance ne seront pas divulgués .
• Configuration reconnue N3 par les sociétés d’assurance.
• Un contrat définissant les modifications effectuées pour atteindre les points de sécurisation nécessaires.
• L’installation / la configuration d’un serveur de fichier local
• L’assistance à l’usage du serveur et la maintenance pendant la durée du contrat . L’intervention en cas de problème simple est incluse dans le contrat.
• La sauvegarde des postes clients 24 fois par jour (une fois par heure), permettant la restauration depuis n’importe quel moment de la journée.
• Le paramétrage de votre réseau et de vos ordinateur (Linux, Windows, MacOS X) pour utiliser les partages
• La sauvegarde des postes clients 5 fois par semaine (jours ouvrés) permettant la restauration depuis n’importe quel jour de la semaine précédente.
• La sauvegarde distante selon l’espace de stockage défini dans le contrat.

Des formations d’usage ou techniques et des aides pour la création de chartes d’utilisation de l’informatique sur le lieu de travail peuvent vous être proposées en accompagnement. N’hésitez pas à en faire la demande!

Notre mission

Ensemble, nous étudierons le fonctionnement de votre structure informatique et nous déterminerons les solutions les mieux adaptées à votre situation.
Nous analyserons l’importance de chacune de vos données, puis nous vous proposerons un contrat de sauvegarde automatisée permettant de fiabiliser votre fonctionnement et vous assurer une tranquilité d’esprit quand à la sécurité de vos données.

En quelques heures¹, vos données seront à l’abri d’un sinistre et disponibles pour une reprise rapide.

1. selon la vitesse de votre connexion à internet